Marvel
آخر تحديث: ٧ أكتوبر ٢٠٢٦
مرحباً بك في Marvel. تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لتطبيق Marvel والخدمات المرتبطة به («التطبيق»). بإنشائك حساباً أو استخدامك للتطبيق فإنك توافق على هذه الشروط، وإذا لم توافق عليها يُرجى عدم استخدام التطبيق.
١. حسابك
- يجب تقديم بيانات صحيحة عند التسجيل، بما في ذلك رقم هاتف محمول صالح.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
- يجب ألا يقل عمرك عن ١٣ عاماً لاستخدام التطبيق، ويجب على من هم دون ١٨ عاماً استخدامه بموافقة ولي الأمر.
- يحق لنا إيقاف أو إغلاق الحسابات المخالفة لهذه الشروط أو المستخدمة في الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
٢. المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض المنتجات والصور والأوصاف والأسعار بدقة، وقد تحدث اختلافات بسيطة في شكل العبوة أو اللون.
- الأسعار بالجنيه المصري وقابلة للتغيير في أي وقت، والسعر المعتمد هو السعر المعروض وقت تأكيد الطلب.
- المنتجات متاحة حسب توفرها، وفي حال عدم توفر منتج مطلوب سنتواصل معك لاستبداله أو حذفه من الطلب أو إلغاء الطلب.
٣. الطلبات والتوصيل
- يتم تأكيد الطلب بعد قبوله من المتجر، ويحق لنا رفض أو إلغاء الطلب في حالة عدم التوفر أو وجود خطأ في السعر أو الاشتباه في إساءة الاستخدام.
- تُحسب رسوم التوصيل بناءً على عنوان التوصيل، وتظهر لك قبل تأكيد الطلب.
- مواعيد التوصيل المعروضة في التطبيق تقديرية وقد تتأثر بالزحام أو الطقس أو كثرة الطلبات.
- يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف ووجود من يستلم الطلب.
٤. الدفع
- يمكنك الدفع نقداً عند الاستلام، أو إلكترونياً بالبطاقة من خلال مزود خدمة الدفع، أو من رصيد المحفظة.
- لا يتم تأكيد الطلبات المدفوعة إلكترونياً إلا بعد نجاح عملية الدفع، ويتم إلغاء الطلبات التي لم يكتمل دفعها خلال المدة المسموح بها تلقائياً.
- لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك، حيث تتم معالجتها بشكل آمن لدى مزود خدمة الدفع.
٥. الإلغاء والاسترجاع والاسترداد
- يمكنك إلغاء الطلب من التطبيق قبل تسليمه.
- لأسباب صحية وحفاظاً على السلامة، لا يمكن استرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية بعد فتحها أو استخدامها، إلا إذا كانت معيبة أو مخالفة للطلب.
- إذا استلمت منتجاً تالفاً أو خاطئاً أو معيباً، تواصل معنا خلال ١٤ يوماً من الاستلام وسنقوم باستبداله أو رد قيمته، وفقاً لقانون حماية المستهلك المصري.
- يتم رد المبالغ المعتمدة للمدفوعات الإلكترونية إلى وسيلة الدفع الأصلية أو إلى محفظتك، وقد تستغرق البنوك بعض الوقت لإتمام العملية.
٦. المحفظة والنقاط وأكواد الخصم
- يُستخدم رصيد المحفظة فقط لدفع قيمة الطلبات داخل التطبيق، ولا يمكن تحويله إلى حساب آخر.
- نقاط الولاء ليس لها قيمة نقدية ولا يمكن تحويلها، ويتم استبدالها وفقاً للقواعد الموضحة في التطبيق (مثل الحد الأدنى والأقصى للنقاط في الطلب الواحد).
- تخضع أكواد الخصم لشروطها الخاصة (مدة الصلاحية، والحد الأدنى للطلب، وعدد مرات الاستخدام)، ولا يمكن الجمع بينها ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحق لنا تعديل برنامج النقاط والعروض أو إيقافه، وإلغاء أي رصيد أو نقاط أو خصومات تم الحصول عليها بالاحتيال أو إساءة الاستخدام.
٧. الاستخدام المقبول
توافق على عدم إساءة استخدام التطبيق، بما في ذلك تقديم طلبات وهمية، أو إساءة استخدام العروض، أو الإساءة إلى المتاجر أو مندوبي التوصيل، أو التدخل في عمل التطبيق، أو استخدامه لأي غرض غير قانوني.
٨. الملكية الفكرية
جميع محتويات التطبيق، بما في ذلك اسم Marvel وشعاره وتصميمه وبرمجياته، مملوكة لـ Marvel أو للجهات المرخِّصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن. وتعود العلامات التجارية للمنتجات إلى أصحابها.
٩. حدود المسؤولية
يُقدَّم التطبيق «كما هو»، وفي حدود ما يسمح به القانون لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو عن التأخير أو الانقطاع الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، وتقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على قيمة ذلك الطلب.
١٠. الخصوصية
يخضع استخدامك للتطبيق أيضاً إلى سياسة الخصوصية التي توضح كيفية تعاملنا مع بياناتك.
١١. حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق أو بالتواصل معنا. راجع طريقة حذف الحساب.
١٢. التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل موافقةً عليها.
١٣. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
١٤. تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا@if (hasEmail) {