Marvel
آخر تحديث: ٧ أكتوبر ٢٠٢٦
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم تطبيق Marvel («نحن») بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق Marvel والخدمات المرتبطة به («التطبيق»). باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
١. المعلومات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، ورقم الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني (اختياري)، وكلمة المرور (مخزنة بشكل مشفر)، والصورة الشخصية (اختيارية).
- بيانات التوصيل: العناوين التي تحفظها، وموقع جهازك بعد موافقتك، وذلك لتحديد عنوان التوصيل وحساب رسوم التوصيل.
- بيانات الطلبات: المنتجات التي تطلبها، وسجل الطلبات، والمفضلة، والتقييمات، والرسائل المتعلقة بطلباتك.
- بيانات الدفع والمحفظة: حالة الدفع والمبالغ، وحركات المحفظة، والنقاط وأكواد الخصم المستخدمة. يتم إدخال بيانات البطاقة مباشرةً لدى مزود خدمة الدفع، ولا نقوم بتخزين رقم بطاقتك أو رمز CVV.
- بيانات الدعم: الشكاوى والاقتراحات وأي رسائل ترسلها إلينا.
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ورمز الإشعارات المستخدم لإرسال تحديثات طلباتك.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
- لإنشاء حسابك وإدارته والتحقق من رقم هاتفك عبر رمز SMS.
- لتنفيذ طلباتك وتجهيزها وتوصيلها وإبلاغك بحالتها.
- لمعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة ورصيد المحفظة ونقاط الولاء.
- للرد على استفساراتك وشكاواك وتقديم الدعم الفني.
- لإرسال إشعارات بخصوص طلباتك، والعروض التي قد تهمك عند السماح بذلك. ويمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت.
- لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتأمين التطبيق، والالتزام بالمتطلبات القانونية.
- لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة الاستخدام.
٣. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ونشاركها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:
- المتاجر ومندوبو التوصيل: الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل حتى يتمكنوا من تجهيز طلبك وتوصيله.
- مزود خدمة الدفع (فواتيرك): لمعالجة المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن.
- مزودو الخدمات: Google Firebase (الإشعارات)، وخرائط Google (العناوين وحساب المسافات)، ومزودو خدمة الرسائل القصيرة (رموز التحقق)، ومزود الاستضافة. ولا يحق لهم استخدام بياناتك إلا لتقديم خدماتهم لنا.
- الجهات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوق وسلامة مستخدمينا ونشاطنا.
٤. أذونات التطبيق
- الموقع: لاختيار عنوان التوصيل وحساب رسوم التوصيل، ويُستخدم فقط أثناء استخدامك للتطبيق.
- الكاميرا / الصور: فقط إذا اخترت رفع صورة شخصية.
- الإشعارات: لإرسال تحديثات طلباتك.
يمكنك السماح بأي إذن أو رفضه من إعدادات جهازك، وقد لا تعمل بعض الميزات بدونه.
٥. التتبع والإعلانات
لا يستخدم التطبيق بياناتك لتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع مملوكة لشركات أخرى، ولا نشاركها مع وسطاء البيانات.
٦. أمان البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها الاتصال المشفر (HTTPS)، وتشفير كلمات المرور، وتقييد صلاحيات الوصول. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة ١٠٠٪، لكننا نعمل باستمرار على حماية معلوماتك.
٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. وعند حذف حسابك نقوم بحذف بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتها خلال ٣٠ يوماً، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون الضريبي أو المحاسبي أو غيره بالاحتفاظ بها.
٨. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك الشخصية وتحديثها من داخل التطبيق.
- طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها.
- حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت — راجع طريقة حذف الحساب.
- إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية.
٩. الأطفال
التطبيق غير موجه للأطفال دون سن ١٣ عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات، تواصل معنا وسنقوم بحذفها.
١٠. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد، وسنُعلمك داخل التطبيق بالتغييرات الجوهرية.
١١. تواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يخص الخصوصية، تواصل معنا@if (hasEmail) {